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受付時間

平日 午前9時から午後7時まで
土日祝 午前9時から午後5時まで
  • メニューにより異なる場合がありますので音声ガイダンスメニューをご確認ください。

お問い合わせ電話番号

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電話番号
151 0800-2223-151 +81-92-687-0042
通話料
無料 無料 有料
  • 電話番号はお間違えのないようおかけください。

音声ガイダンスメニュー

音声ガイダンスにしたがって、お聞きになりたい情報の番号を押してください。接続後に短縮番号を押していただくとご希望のメニューをすぐに聞くこともできます。(例: 回線停止 [151] → [1] → [1])

メニュー番号
短縮
番号
暗証番号
入力 ※1
24時間
受付 ※2
  • 紛失などによる回線停止などのお問い合わせ
  • 紛失時のお手続き
  • 発見時のお手続き
  • PUKコードのご案内
  • 各種変更手続き、サービス案内
  • オプションサービスの確認・変更
  • 料金プラン・パケット定額サービスの確認・変更
  • キャンペーン
不可
  • 住所変更
  • 操作に関するお問い合わせ
不可
  • 故障に関するお問い合わせ
不可
  • ※1
    暗証番号「要」のついたメニューはご契約時の4桁の暗証番号が必要です。
  • ※2
    24時間受付「可」のついたメニューは24時間受付です。オペレータ対応は平日:午前9時から午後7時まで、土日祝:午前9時から午後5時までとなっております。

関連情報

ケータイなんでもサポートのお問い合わせ窓口については以下をご確認ください。 「ケータイなんでもサポート」をみる